En Ding, entendemos que a veces las equivocaciones ocurren cuando los clientes están enviando recargas y siempre tratamos de rectificar este tipo de problemas.

Cuando hay una caso en el que se envía una recarga a un número equivocado nuestras opciones son limitadas. Tan pronto como la transacción ha sido completada, el crédito es aplicado por el operador al la línea y nosotros ya no tenemos acceso al mismo para retirarlo.

Desafortunadamente, esto quiere decir que no tenemos la posibilidad de devolver las recargas o reembolsar el crédito enviado a un número equivocado.