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¿Qué hago si mi recarga no ha sido aplicada?

Normalmente, la recarga llega a la línea en pocos segundos. Aparte, nosotros siempre te enviaremos un correo de confirmación cuando la misma haya sido procesada. No obstante, en ocasiones, puede existir un retraso por parte del operador.

Si tu recarga no ha sido aplicada a la línea en un plazo de dos horas, por favor contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente para poder investigar el caso.

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